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Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarjeta de regalo? Es una tarjeta digital que puedes comprar y regalar para ser utilizada en los servIcios y productos de Taller 14.
¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo? Simplemente visita la página de tarjeta de Regala del sItio, selecciona una cantidad, ingresa los detalles del destinatario, elige cuándo quieres que se le entregue y realiza el pago.
Si compro una tarjeta de regalo, ¿recibiré una confirmación? Sí, recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que completes la compra.
¿Cómo sabré si he recibido una tarjeta de regalo? Recibirás un email con el asunto "Acabas de recibir una tarjeta de regalo de [nombre del remitente]" y en él encontrarás un código único para tu tarjeta.
¿Puedo comprarme una tarjeta de regalo para mí mismo? ¡Sí! Puedes comprar tarjetas de regalo para tu propio uso.
¿Cómo hago para canjear mi tarjeta de regalo?Al comprar algo en el sitio, durante el proceso de pago, selecciona "Canjear una tarjeta de regalo" e ingresa tu código único.
Si mi compra supera el valor de la tarjeta de regalo, ¿qué hago? Puedes pagar el monto restante utilizando tus métodos de pago habituales.
¿Dónde puedo ver las tarjetas de regalo que he comprado o recibido? El email de confirmación y el email del regalo son tus comprobantes. Guarda esos correos para futuras referencias.
¿Cómo se ve la tarjeta de regalo en el sitio? Hay una página específica llamada "Tarjeta de regalo" donde puedes ver todos los detalles y configuraciones predeterminadas de la tarjeta.
Si tengo problemas con mi tarjeta de regalo, ¿dónde puedo obtener ayuda? Puedes ponerte en contacto con nosotros, estamos para ayudarte.
¿La tarjeta de regalo tiene alguna restricción de moneda? Sí, asegúrate de que la moneda de la tarjeta coincida con la moneda del sitio al que deseas canjearla.
¿Cómo ingreso el código de mi tarjeta al finalizar mi compra? Durante el proceso de pago, encontrarás una opción para "Canjear una tarjeta de regalo". Ahí puedes ingresar tu código.